Amazonは、AIが会社の企業労働力を再構築することを期待しています

オンライン小売業者のCEOであるAndy Jassyは、火曜日に従業員へのメモで、Amazonの総企業労働者を今後数年間で削減すると、Amazonの企業労働者の総労働力が削減されると述べています。

人工知能は、日常的かつ反復的なタスクを自動化することで世界の労働力を再構築しており、業界のリーダーは、これが業界全体で特定の役割の削減または変換を促すことを期待しています。

不確実性にもかかわらず、多くの専門家は、AIが大量の失業につながるのではなく、むしろ労働力の変更につながることに同意します。

「より生成的なAIとエージェントを展開するにつれて、私たちの仕事のやり方を変えるはずです。今日行われている仕事のいくつかを行う人が少なく、他の種類の仕事をしている人が増えます」とJassy氏は言います。

Amazonには、昨年末に150万人以上のフルタイムおよびパートタイムの従業員がいました。同社はまた、必要に応じて臨時労働者と独立した請負業者を雇います。

同社は、内部運用全体でGenaiを使用して、効率と顧客体験を強化しているとJassy氏は述べています。

彼は、AmazonがAIを使用して、Fulfillment Networkの在庫と予測を最適化し、カスタマーサービスチャットボットをアップグレードし、製品の詳細ページを改善していると付け加えました。

「Amazonは、他のテクノロジー企業からますます聞いているメッセージを伝えています。AIは生産性の向上に非常に速く進んでいるため、雇用の必要性は時間とともに減少します」とDa DavidsonのアナリストGil Luria氏は述べています。

「現在強化されている主な役割はソフトウェア開発にあります。そこで、採用の最も顕著な減速が見られます。」

Microsoftは、AIが生産性を高めることを強調していますが、数千人の従業員も解雇しましたが、Googleも過去1年間に数百人の従業員を解雇したと伝えられています。他のハイテク企業は、AIを使用して、製品と内部運用の両方のコードを作成しています。